Las respuestas a lo que más nos preguntan en México sobre plantas eléctricas y energía solar: garantía, entrega, qué incluye la cotización, standby o prime, instalación y paneles.
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La garantía de una planta eléctrica Comcast es de 12 meses o 1,200 horas en standby, y la entrega típica de una planta de 600 kW es de 10 semanas. Garantía, entrega y precio son las dudas que más nos llegan por WhatsApp.
Si tu pregunta no está, escríbenos. Un ingeniero te contesta con datos de la ficha técnica.
¿Qué es lo que más nos preguntan?
¿Qué garantía tiene una planta eléctrica Comcast?
12 meses o 1,200 horas de operación en modo standby (lo que ocurra primero). La garantía arranca con la puesta en marcha que hace Comcast. Esa visita se agenda con 48 horas de anticipación con el checklist de arranque de tu planta eléctrica.
¿Cuánto tarda en llegar una planta grande?
Para nuestra planta de 600 kW el plazo típico es de 10 semanas desde la orden de compra y el anticipo. Cada modelo tiene su plazo y te lo confirmamos por escrito en la cotización.
¿Qué incluye el precio de la planta y qué no?
La configuración típica de 600 kW incluye caseta acústica para intemperie, silenciador tipo hospital, tanque en la base, controlador Deep Sea con transferencia, puesta en marcha y capacitación. No incluye la instalación eléctrica, el cableado, la tubería de escape, la obra civil ni la grúa para descargar.
¿Qué diferencia hay entre standby y prime?
Standby es la potencia de reserva para cuando falla la red, sin sobrecarga. Prime es para trabajar horas ilimitadas con carga variable y admite 10% de sobrecarga una hora de cada doce. En nuestra planta CEG63-C750S la standby es 600 kWe y la prime 545 kWe.
¿Hasta cuántos kW fabrican?
Desde 10 kW hasta proyectos de varios megawatts, a la medida. Para potencias arriba del catálogo, sincronizamos varias plantas en paralelo.
¿La cotización solar incluye el trámite con CFE?
No. El trámite ante CFE se cotiza por separado. La cotización solar sí trae el sistema dimensionado con tus picos de consumo y un 15% de margen para crecer.
¿Qué pasa con la garantía si yo hago el arranque?
La garantía se valida con el arranque inicial que hace Comcast. Pídelo con 48 horas de anticipación y mándanos lleno el checklist de arranque. En esa visita ajustamos y probamos la planta, y capacitamos a tu personal de operación y mantenimiento.
¿Y la garantía de los generadores portátiles?
La línea portátil a gasolina (CEG5500LEB, CEG8300LEB y CEG10000LED) tiene 1 año o 300 horas de garantía.
¿Y la de los paneles solares?
Los paneles BIPRO tienen garantía Talesun de 12 años de producto y 30 años de potencia lineal, con al menos 87.4% de potencia al año 30.
¿Tienen inventario en México?
La existencia y el plazo te los confirmamos por WhatsApp según el modelo. Comcast es fabricante y arma las plantas con la configuración que tú apruebes: para la planta de 600 kW el plazo típico es de 10 semanas desde la orden de compra y el anticipo.
¿Me la llevan hasta mi sitio?
La entrega es puerta a puerta e incluye los permisos de ruta cuando la carga es grande. La descarga con grúa no va incluida en el precio de la planta.
¿Qué viene de fábrica en la planta?
Según la ficha de la CEG63-C750S: motor diésel enfriado por agua, radiador, base patín de acero soldada, soportes antivibración, batería de 12 o 24 V con cargador, silenciador industrial de 15 dBA, controlador con arranque automático y pantalla LCD, interruptor principal de 3 polos, prueba de fábrica bajo estándar IEC y manual de operación con diagramas.
¿Qué motores usan?
Cummins, Baudouin, Weichai y Perkins, acoplados a alternadores Stamford. El código del modelo lo dice: C es Cummins y WC es Weichai.
¿Cómo sé si necesito potencia standby o prime?
Si la planta solo entra cuando se va la luz, fíjate en la potencia standby. Si va a trabajar muchas horas seguidas o en un sitio sin red, fíjate en la prime. En la CEG63-C750S son 600 kWe en standby y 545 kWe en prime, y la diferencia está definida por ISO 8528-1 e ISO 3046-1.
¿La altura de mi ciudad cambia la planta?
Sí. Los valores de la ficha de 600 kW son válidos hasta 1,000 m sobre el nivel del mar. En Guadalajara, la Ciudad de México o Toluca la potencia se recalcula para la altitud del sitio.
¿Qué necesita la instalación de una planta?
La base de concreto debe tener de 2 a 3 veces la masa del equipo con sus fluidos, un espesor de 30 a 50 cm, varilla de 3/8" cada 20 cm y concreto de al menos 250 kg/cm². Alrededor deja 30 cm libres para el mantenimiento. En Comcast sostenemos que el 50% de la vida útil de un generador depende de la ingeniería de su instalación.
¿Qué caseta conviene?
Acero al carbón con atenuación acústica para sitios comerciales, industriales y urbanos. Acero inoxidable para minería, costa y ambientes corrosivos.
¿Venden paneles por tarima?
Sí. Vendemos paneles Talesun Tier 1 por tarima a precio de mayoreo, con certificado DEKRA IEC 61215 / 61730, UL 61730 según la ficha del fabricante y Top Performer Kiwa PVEL. Las piezas por tarima dependen del modelo (725 W o 630 W) y te las confirmamos en la cotización.
¿Cómo arman la cotización solar?
Con tres escenarios: sistema conectado a la red sin baterías, sistema híbrido con respaldo parcial y sistema con autonomía extendida. El sistema se dimensiona con tus picos de consumo más 15% para crecer. En nuestro formato de cotización el inversor tiene 5 años de garantía.
¿No encontraste tu pregunta?
Mándanos por WhatsApp los kW o la lista de equipos que quieres respaldar, el voltaje de tu instalación y la altitud de tu sitio. Te contesta un ingeniero.
Cotizador en líneaWhatsApp +52 33 3337 6937
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Preguntas frecuentes
¿Qué garantía tiene una planta eléctrica Comcast?
12 meses o 1,200 horas de operación en modo standby (lo que ocurra primero). La garantía arranca con la puesta en marcha que hace Comcast. Esa visita se agenda con 48 horas de anticipación con el checklist de arranque de tu planta eléctrica.
¿Cuánto tarda en llegar una planta grande?
Para nuestra planta de 600 kW el plazo típico es de 10 semanas desde la orden de compra y el anticipo. Cada modelo tiene su plazo y te lo confirmamos por escrito en la cotización.
¿Qué incluye el precio de la planta y qué no?
La configuración típica de 600 kW incluye caseta acústica para intemperie, silenciador tipo hospital, tanque en la base, controlador Deep Sea con transferencia, puesta en marcha y capacitación. No incluye la instalación eléctrica, el cableado, la tubería de escape, la obra civil ni la grúa para descargar.
¿Qué diferencia hay entre standby y prime?
Standby es la potencia de reserva para cuando falla la red, sin sobrecarga. Prime es para trabajar horas ilimitadas con carga variable y admite 10% de sobrecarga una hora de cada doce. En nuestra planta CEG63-C750S la standby es 600 kWe y la prime 545 kWe.
¿Hasta cuántos kW fabrican?
Desde 10 kW hasta proyectos de varios megawatts, a la medida. Para potencias arriba del catálogo, sincronizamos varias plantas en paralelo.
¿La cotización solar incluye el trámite con CFE?
No. El trámite ante CFE se cotiza por separado. La cotización solar sí trae el sistema dimensionado con tus picos de consumo y un 15% de margen para crecer.
